HILFE, SUPPORT und KOSTEN

Valerio ist über diese Homepage als Download beziehbar.
Aus dem Programm verweisen Links zur HILFE direkt auf dieses Webmanual.
Für neue Versionen werden UPDATES als Downloads veröffentlicht.

Für einen kommerziellen Einsatz länger als 6 Monate ist eine kostenpflichtige Lizenz erforderlich.
Bis 6 Monate kann die unentgeltliche Test-Lizenz auch kommerziell genützt werden.

Sie können Updates ohne weiteren Support beziehen, wenn Sie das Programm bereits kennen.
Dies ist die kostengünstigste Lösung, allfällige Unterstützung wird nur nach Anforderung geleistet und verrechnet.
Die Beistellung von SUPPORT ist allerdings an den Bezug von Updates gebunden, da wir nur EINE aktuelle Version unterstützen können.

Sie können zusätzlich zur Updateberechtigung auch Support über einen Wartungsvertrag beziehen.
Mit dem Wartungsvertrag unterstützen wir Ihr Team in allen Anwendungsfragen.
Die Einschulung von neuen Mitarbeitern ist im Wartungsvertrag NICHT inkludiert, kann aber gegen Verrechnung nach Zeitaufwand ebenfalls in Anspruch genommen werden.

Über Fernwartung können wir VALERIO in Ihrem Netzwerk installieren.
Wir empfehlen eine Netzwerkinstallation samt Datensicherung.

Wir führen die Programmeinschulung über Fernwartung durch. Wir können auch weitere Mitarbeiter einbinden. Die Einschulung ist modular gegliedert.
Das SCHULUNGSPROGRAMM über alle Module umfasst ca 42 Stunden und wird auf mehrere Wochen / Monate aufgeteilt.


Wir arbeiten für Hardwaresupport und Netzwerkfragen mit der Firma B-IT Consulting zusammen.

MODULE von Valerio, Lizenzkosten

Valerio und die GKS sind modular gegliedert.
Sie können beide Programme beliebig oft installieren, es können immer nur so viele User gleichzeitig arbeiten, wie gültige Lizenzen verfügbar sind.
Diese sind in einem Lizenzpool gesammelt.
Sie können auch Lizenzpools unterschiedlicher Qualität miteinander verbinden.

Es gibt 4 Lizenzgruppen:
LIGHT : für einfache Basisfunktionen, LV erstellen bis Vergabe, keine Rechnungsprüfung
SMALL BUSINESS : Entweder nur AVA-Bereich oder NUR GKS bis Kostenschätzung
BUSINESS : Schwerpunkt Kostenschätzung mit GKS und Kostenkontrolle, kein AVA-Bereich
PROFESSIONAL : Alle Module

Hier erhalten Sie als Download eine Übersicht der Programmfunktionen.



Sie können auch die zugehörige Excel-Tabelle beziehen.
Damit können Sie die Jahreskosten mit unterschiedlichen Modulen und Lizenz-Anzahlen ermitteln.


SCHULUNGSPROGRAMM für Valerio + GKS

Wir haben für Valerio und die GKS ein modulares Schulungsprogramm erstellt, das über Fernwartung abgehalten werden kann.
Die Schulungseinheiten umfassen ja ca 1 bis 1,5 Std mit der nachfolgenden Aufgabe, die eben vorgetragenen Inhalte selber anwenden zu müssen.
In dieser Zeit stehen wir als Fernwartung für Fragen zur Verfügung und helfen weiter, wenn es „klemmt“.
Das Schlungsprogramm wird individuell auf Sie abgestimmt.

Hier erhalten Sie als Download eine Schulungsprogramm für VALERIO + GKS.

Fernwartung

Wir unterstützen Sie mit Fernwartung.
Sie können die Anleitung für User auch als PDF-Download beziehen,
oder Sie lesen bei FERNWARTUNG weiter….

Impressum, Haftung und Gewährleistung

das Programm Valerio wurde von der Firma
Hi Benefit IT Solutions e.U,
5071 Wals, entwickelt und von dieser vertrieben.
Das Urheberrecht an Programm Valerio hat Herr Günther Staudinger inne.

Das Urheberrecht für die Programmergänzung der Gewerkekostenschätzung GKS liegt bei
Architekt Dipl.Ing. Berndt Simlinger,
1030 Wien.

Die Programmergänzung der Gewerkekostenschätzung GKS wurde von Herrn Günther Staudinger in das Programm Valerio implementiert.


Es besteht ausdrücklich folgender Haftungsausschluss:
Weder von Firma Hi Benefit IT Solutions, noch von Herrn Staudinger noch von Architekt Simlinger wird jedwede Haftung für mögliche Fehler oder Schäden übernommen, die durch die Installation von Valerio oder zugehörigen Programmkomponenten oder Fernwartung verursacht werden könnten.
Ebenso wird keinerlei Haftung übernommen, die durch die Anwendung des Programmpaketes Valerio oder der Gewerkekostenschätzung GKS entstehen könnten. Dies bezieht sich einerseits auf die Funktionalität und Verfügbarkeit der Programme einschließlich Updates, andererseits auch auf mögliche Folgeschäden durch fehlerhafte Programmergebnisse.
Mit der Installation und Anwendung der Programmpakete gilt der Haftungsausschluss als vereinbart.
Der Haftungsausschluss besteht auch bei der nichtkommerziellen Anwendung von Valerio und der Gewerkekostenschätzung GKS.
Ebenso gilt ein Haftungsausschluss für in Anspruch genommene Fernwartung als vereinbart.

Die Firma Hi Benefit IT Solutions e.U. leistet Gewähr dafür, dass allfällige Programmfehler von Valerio und der Gewerkekostenschätzung GKS frühestmöglich behoben werden.

Registrierte Anwender werden über mögliche Programmfehler per Mail informiert und es wird sofern möglich eine technische Umgehung Variante des Programmfehlers mitgeteilt. Voraussetzung für diese Information ist allerdings eine Registrierung und das Vorhandensein eines gültigen Wartungsvertrages.

Architekt Dipl.Ing. Berndt Simlinger leistet Gewähr dafür, dass die Berechnungsmethoden der Gewerkekostenschätzung dem Stand der Technik entsprechen und allfällige Neuerungen in den Normen oder dem Stand der Technik in die Berechnungsmethoden eingebunden werden.
Registrierte Anwender werden hier über allfällige Fehler in der Berechnungsmethodik, Neuerungen am Stand der Technik oder zugehörige Updates per Mail informiert. Voraussetzung für diese Information ist eine Registrierung und das Vorhandensein eines gültigen Wartungsvertrages.

Für die Gewährleistung von Architekt Simlinger für die Richtigkeit der von ihm entwickelten Methoden der GKS sind mögliche daraus resultierende Ansprüche inhaltlich auf jene begrenzt, die durch die aufrechte Berufshaftpflichtversicherung als Ziviltechniker abgedeckt sind.
Das Haftungsvolumen ist mit 1,5 Millionen € begrenzt.
Eine darüber hinausgehende vermögensrechtliche Haftung wird ausdrücklich ausgeschlossen.

Die Inanspruchnahme von SUPPORT durch Arch. Simlinger ist an das Vorhandensein einer entsprechend funktionsfähigen und zeitgemäßen Hardware und Software seitens der Kunden sowie an Durchführung einer entsprechenden Datensicherung gebunden.
Für die Dienstleistung für Installation und Support wird keinerlei Haftung für mögliche Softwarefehler und deren Mangelfolgeschäden übernommen.
Gewährleistung für Support besteht lediglich für die technische Richtigkeit der von Arch. Simlinger bereitgestellten Unterlagen in Form des Web-Manuals und für die technische Richtigkeit des Supports.
Die Durchführung des Supports ist an den Abschluss eines Wartungsvertrages und die regelmäßige Inanspruchnahme der Updates gebunden.
Ebenso wird Support nur durchgeführt,


Für Support besteht Gewährleistung nur dann, wenn eine tägliche und funktionierende Datensicherung seitens der Kunden besteht und wenn die Datensicherung von Valerio nicht deaktiviert wurde.
Die Kontrolle der Funktionsfähigkeit der eigenen Datensicherung verbleibt ausdrücklich im Verantwortungsbereich der Kunden und wird vor der Inanspruchnahme von Support auch nicht kontrolliert.
Bei einer nicht funktionierenden Datensicherung und/oder einer Deaktivierung der Datensicherung in Valerio erlischt die Haftung für Support vollständig.

  • hilfe_und_support.txt
  • Zuletzt geändert: 2019/06/24 22:02
  • von arch-simlinger